গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ১৫ অক্টোবর, ২০২৫
১. ভূমিকা
KMC JAPAN ("আমরা") আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ ব্যক্তিগত তথ্য
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন, তার মধ্যে থাকতে পারে:
- নাম ও যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, ফোন, ঠিকানা)
- কোম্পানির নাম ও ব্যবসার বিবরণ
- পেমেন্ট ও বিলিং তথ্য
- শিপিং ও কনসাইনি তথ্য
- অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড)
- যোগাযোগের পছন্দ
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আমাদের সাইট ব্যবহারকালে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে পারি:
- IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- দেখা পৃষ্ঠা ও ব্যয়িত সময়
- রেফারিং ওয়েবসাইট
- সাইটের অভ্যন্তরীণ সার্চ কোয়েরি
২.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং
অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে নিষ্ক্রিয় করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
৩. তথ্য ব্যবহারের উপায়
সংগৃহীত তথ্য আমরা ব্যবহার করি:
- অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ: আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া ও পূরণ করতে
- যোগাযোগ: অর্ডার আপডেট, চালান পাঠাতে ও অনুসন্ধানের জবাব দিতে
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: কাস্টমার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদভাবে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে
- কাস্টমার সার্ভিস: সহায়তা ও সাপোর্ট দিতে
- মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে
- বিশ্লেষণ: সাইট ব্যবহার বুঝতে ও সেবা উন্নত করতে
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে
৪. তথ্য ভাগাভাগি
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। নিম্নলিখিতদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- সেবা প্রদানকারী: শিপিং কোম্পানি, পেমেন্ট প্রসেসর, ইমেইল সেবা
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আইন অনুসারে বা আমাদের অধিকার রক্ষায় প্রয়োজন হলে
- ব্যবসায়িক অংশীদার: আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে
- ব্যবসা হস্তান্তর: একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে
৫. ডেটা নিরাপত্তা
তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নিই:
- ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন
- নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও প্রমাণীকরণ
- নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।
৬. ডেটা সংরক্ষণকাল
ব্যক্তিগত তথ্য আমরা প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখি:
- এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণ করতে
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে
- বিরোধ নিষ্পত্তি ও চুক্তি প্রয়োগ করতে
সাধারণত হিসাব ও আইনি কারণে শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর কাস্টমার ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।
৭. আপনার অধিকার
আপনার অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কপি অনুরোধ করা
- সংশোধন: ভুল তথ্য হালনাগাদ বা সংশোধন করা
- মুছে ফেলা: আইনি সীমার মধ্যে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
- অপ্ট-আউট: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সদস্যতা ত্যাগ
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: পোর্টেবল ফরম্যাটে ডেটা অনুরোধ
- আপত্তি: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো
এই অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন info@kmcjapan.co.jp
৮. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আপনার তথ্য জাপান বা আমাদের/সেবা প্রদানকারীর অন্য দেশে স্থানান্তর ও প্রক্রিয়া হতে পারে। আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। এমন কিছু ঘটেছে মনে হলে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক থাকতে পারে। বাইরের সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই। তাদের নীতি পর্যালোচনা করুন।
১১. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নতুন নীতি ও "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে।
১২. যোগাযোগ
এই নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: info@kmcjapan.co.jp
- ফোন: 092-518-3525
- ঠিকানা: 3476-12 Mitsusawa, Ogori, Fukuoka. 〒838-0106
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা ও দায়িত্বশীল ব্যবহারের প্রতিশ্রুতি দিই।
হোমে ফিরে যান যোগাযোগ করুন